SZÁLLÍTÁSI POLITIKA
Utolsó frissítés: 17. január 2024
Szállítás és szállítás
Minden rendelésünket Kínából és az Egyesült Államokból szállítjuk. Annyi elégedett vásárlót szereztünk, ahány megrendelést szállítottunk. Csak csatlakoznod kell a nagy családunkhoz.
Szállítunk világszerte a legtöbb országba, az összes belföldi és nemzetközi csomagolásért. Bár törekszünk arra, hogy az árukat az általunk meghatározott határidőn belül szállítsuk ki, nem tudunk garanciát vállalni és felelősséget nem vállalunk ezen határidőn kívüli szállításokért. Mivel külső szállítmányozó cégekre támaszkodunk, hogy megkönnyítsék ügyfeleink kiszállítását, ezért nem tudunk felelősséget vállalni a meghiúsult vagy késedelmes szállítások miatt felmerülő költségekért vagy egyéb költségekért.
Minden megrendelés megközelítőleg kb 3-5 munkanapok feldolgozás. Szállítási időnk általában belül van 7-10 munkanapok az Egyesült Államokba és 12-15 munkanapok más országokba. A tartózkodási helyétől és a vámkezelés időtartamától függően azonban 20 munkanapot is igénybe vehet. Felhívjuk figyelmét, hogy a kiszállítási idő változhat ünnepnapokon vagy a korlátozott kiadású kiadások során.
Nem vagyunk felelősek azokért a szállításokért, amelyeket vám, természeti események, az USPS-től az Ön országában működő helyi fuvarozóhoz történő átutalások, légi és földi szállítási sztrájkok vagy késések, valamint felmerült külön díjak, vámok vagy háttérköltségek érintenek.
Megjegyzések 1: Nem vállalunk felelősséget, ha egy csomag nem kézbesíthető hiányzó, hiányos vagy helytelen rendeltetési hely miatt. Kérjük, adja meg a helyes szállítási adatokat, amikor kijelentkezik. Ha rájött, hogy hibát követett el a szállítási adataiban, kérjük, írjon nekünk e-mailben [e-mail védett] a lehető leghamarabb.
Megjegyzések 2 : Minden országban van adózási küszöbérték: az az összeg, amelyben egy személy megkezdi az adók fizetését az importált tárgyak után. Az adók és illetékek országonként minden elemre különböznek, és azokat az ügyfélnek kell megfizetnie.
A RENDELÉSEK VÁLTOZÁSAI
A vásárlók módosíthatják a leadott megrendeléseket, wén vékony 24 óra vásárlásuk és előtt a megrendelések teljesülnek. A megrendelések bármilyen változtatásáért a vásárlókat felszámítják után 24 óra vásárlásuk.
A vásárlók nem törölhetik vásárlásaikat a megrendelések benyújtása után.
visszatérési politika
Visszatérést kell kérnie belül 14 nap a megrendelés kézhezvétele.
Egy cikk visszaküldésének folyamata:
1. Győződjön meg arról, hogy megfelel-e az érvényes visszaküldés feltételeinek
2. Küldjön üzenetet a [e-mail védett] jelzi a cikk visszaküldésének szándékát. Kérjük, vegye fel a következőket az e-mailbe:
• Az elemről fénykép / videó az elemtől függően
• Csatolt címkék és címkék
A munkanapon belül válaszolunk 24 óra, és segít a megvásárolt cikk visszatérítésének feldolgozásában.
Ha a visszatérési igényt elfogadják, akkor vissza kell küldenie a cikk (ek) et 7 nap.
• Kérjük, győződjön meg arról, hogy ha termék (ek) et küld vissza, azoknak tökéletes állapotban kell lenniük, fel nem használtak, mosatlanok és eredeti csomagolás (ha van)
• A vevő felelős a visszatérő szállítási költségért
• Az eredeti szállítási költségeket nem térítjük vissza
Amint megkapjuk a terméket szállítási állapotban, visszatérítjük a vételárat, és e-mailben értesítjük.
Elfogadható visszatérési okok
Visszatérését csak a következő okokból lehet jóváhagyni:
| Indoklás | Leírás | |
| Objektív okok | Sérült | A termék szállításkor sérült |
| Hiányos | A termék nem a gyártó specifikációjában leírtak szerint működik | |
| Helytelen / rossz elem | Nem a vásárló által megrendelt termék (pl. Rossz méret vagy rossz szín) | |
| Hiányzó cikkek / alkatrészek | Hiányzó cikkek / alkatrészek, a csomagolásban feltüntetett módon | |
| Nem passzol* | Az ügyfél megkapja a megrendelt méretet, de nem felel meg * | |
| Webhelyhiba | A termék nem felel meg a weboldal specifikációinak, leírásának vagy képének (ez a probléma a webhely hibájának / téves információnak tulajdonítható) | |
VISSZATÉRÍTÉS ÉS VISSZATÉRÍTÉS
7 napos pénzvisszafizetési garancia
Joopzy.com garantálja, hogy minden tőlünk vásárolt tárgyat belül visszatérítünk 7 munkanapon, vásárlás utáni pénz-visszafizetési garancia.
Visszatérítés kérése
Ha visszatérítésre jogosult a fent említett visszatérítési okok alapján, akkor a „Saját fiók> Rendelések”Vagy használhatja az alábbi linket:
Válasszon ki egy elemet vagy a teljes megrendelést, és kattintson a „visszatérítés kérése”Gombra. Mondja el nekünk, hogy visszatérítést szeretne kérni, világosan magyarázva, hogy miért nem elégedett a szállítással, és töltsön fel képeket vagy bármilyen más támogató anyagot. Szeretnénk tudni, hol romlottak el a dolgok, vagy hogyan javíthatnánk az ügyfelek elégedettségét és munkatapasztalatát. Minden kérdést belül megvizsgálnak 1-2 munkanapok. Ennek eredményeként az ügyfél e-mailt kap, ha az ügyfél jogosult visszatérítésre, akkor a visszatérítésre az alábbiakban meghatározott visszatérítési politikánknak megfelelően kerül sor.
Időkeret a csere / visszatérítés igénybevételéhez
Csere opció: miután az elem át lett mentve a minőség-értékelési folyamaton, várhatóan megkapja az elemet belül 10-15 munkanapon attól a naptól számítva, amikor megkaptuk a visszaküldött cikk követési információit.
Visszatérítési lehetőség: a visszatérítést igénylő ügyfelek a következő határidőn belül számíthatnak rá:
| Fizetési mód (a vásárláskor) | Visszatérítési lehetőség | Visszatérítési határidő (az összeg a bankszámlakivonaton látható) |
| Hitelkártya / bankkártya | Hitel / terhelés visszavonása | |
| Paypal | Paypal fordítás (ha Paypal egyenleg) | 5-7 munkanap |
| Hitel visszavonása (ha a Paypal hitelkártyával van összekapcsolva) | 5-15 banki nap Megjegyzés: Az összeg tükröződik a következő számlázási ciklusban |
|
| Betéti visszaváltás (ha a Paypal össze van kötve bankkártyával) | 5–30 banki nap (a kibocsátótól függően) Megjegyzés: Az összeg tükröződik a következő számlázási ciklusban |